Auvex Hub / Política de Privacidade

Política de Privacidade

Última atualização: agosto de 2026 · Aplicável a auvexhub.com.br e aos subdomínios do ecossistema Auvex Hub

1. Quem é o controlador

Esta Política descreve como o Auvex Hub trata dados pessoais coletados em seus sites institucionais e de produto, na condição de controlador, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD). Ao navegar por estas páginas ou enviar dados por nossos formulários, você declara estar ciente das práticas descritas aqui.

Esta Política trata dos sites do Auvex Hub. O tratamento de dados dentro da plataforma contratada por uma empresa cliente é regido pelo contrato firmado com essa empresa, na qual o Auvex Hub atua como operador.

2. Dados que coletamos

• Dados que você informa: nome, empresa, e-mail, telefone/WhatsApp, perfil da empresa, número de usuários, UF e a mensagem enviada nos formulários.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas, origem do acesso, tempo de permanência e interações com a página.
• Registros de comunicação: conteúdo das conversas quando você fala com nossa equipe por e-mail, telefone ou WhatsApp.

3. Para que usamos

• Responder solicitações, agendar demonstrações e conduzir o contato comercial.
• Enviar comunicações sobre produtos, conteúdos e novidades, quando autorizado.
• Medir o desempenho do site e das campanhas de divulgação.
• Prevenir fraude e abuso dos formulários (por exemplo, envio automatizado).
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e de segurança da informação.

4. Bases legais

Tratamos dados com fundamento no consentimento (formulários e cookies não essenciais), na execução de contrato e procedimentos preliminares relacionados a contrato, no legítimo interesse para comunicação comercial B2B e melhoria dos nossos serviços, e no cumprimento de obrigação legal ou regulatória.

5. Cookies e tecnologias de medição

Utilizamos cookies próprios e de terceiros. Os essenciais garantem o funcionamento das páginas; os de análise e publicidade dependem da sua escolha no banner de consentimento, quando aplicável. Você pode revisar a escolha a qualquer momento ou bloquear cookies nas configurações do navegador, o bloqueio dos essenciais pode afetar o funcionamento do site.

• Google Analytics: mede audiência e comportamento de navegação de forma agregada.
• Google Search Console: acompanha o desempenho nos resultados de busca, sem identificar visitantes individualmente.
• Google Ads: mensura conversões e permite exibir anúncios do Auvex Hub em serviços do Google e sites parceiros, inclusive por remarketing.

Ao usar essas ferramentas, dados de navegação podem ser tratados pelo Google conforme as políticas do próprio provedor. Você pode desativar a personalização de anúncios nas configurações de anúncios do Google ou instalar o complemento de desativação do Google Analytics no seu navegador.

6. Compartilhamento

O Auvex Hub não vende dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário:

• Com provedores de tecnologia que operam sob nossa orientação: hospedagem, e-mail, CRM e ferramentas de análise.
• Com parceiros comerciais, quando o contato é encaminhado por sua solicitação expressa.
• Com autoridades públicas, diante de obrigação legal, regulatória ou ordem judicial.

7. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo controle de acesso, conexões criptografadas, ambientes isolados por cliente e registro de atividades.

Os dados de contato são mantidos pelo tempo necessário às finalidades descritas ou pelo prazo exigido por lei, e depois eliminados ou anonimizados.

8. Seus direitos

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
• Portabilidade, informação sobre compartilhamentos e revogação do consentimento.
• Oposição a tratamento realizado com base em legítimo interesse.

Solicitações podem ser feitas pelo e-mail abaixo. Responderemos nos prazos previstos na LGPD.

9. Menores de idade

Estes sites são destinados a profissionais e empresas do mercado de seguros e não coletam intencionalmente dados de menores de 18 anos.

10. Alterações

Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.

11. Contato

Veja também os Termos de uso.